Гарантия на технику
Оригинальная продукция с гарантией магазина на 1 год, а на отдельные категории — с расширенной до 5 лет
Условия гарантии
Срок гарантии
Новая техника из IRON APPLE получает гарантию магазина на 1 год, а отдельные категории товаров — расширенную, до 5 лет.
Оригинальность
Все устройства поставляются напрямую от проверенных дистрибьюторов. Гарантийный талон и документы прилагаются к каждой покупке.
Сервисное обслуживание
Если устройство неисправно, приносите его к нам: гарантийный ремонт Apple в России не проводит, поэтому гарантийный случай оформляет IRON APPLE.
Что входит в гарантию
- Замена неисправного оборудования в течение гарантийного срока
- Бесплатный ремонт при производственном дефекте
- Поддержка по всем вопросам в течение всего срока гарантии
- Сохранение гарантии при соблюдении правил эксплуатации
Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, механическими воздействиями или вмешательством третьих лиц. Подробные условия указаны в гарантийном талоне.
Гарантия Apple, гарантия магазина и права по закону
Гарантия Apple
Ограниченная гарантия Apple — год с даты первой розничной покупки, только на дефекты материалов и сборки, и за пределами страны первой продажи Apple вправе не обслуживать устройство. В России компания гарантийный ремонт не проводит, поэтому за технику, ввезённую по параллельному импорту, отвечает магазин. Как проверить гарантию по серийному номеру
Гарантия магазина
На технику из нашего магазина действует гарантия магазина 1 год, на отдельные категории товаров — расширенная, сроком до 5 лет. Точный срок для вашего устройства — в гарантийном талоне, гарантийный случай оформляем мы. Что покрывает каждая гарантия
Права по закону
Если недостаток нашёлся в первые 15 дней после покупки, технически сложный товар можно вернуть или заменить. Позже — при существенном недостатке, сорванных сроках ремонта или если за год гарантии устройство больше 30 дней провело в ремонте. Когда можно вернуть айфон
Куда обращаться при поломке
- Приезжайте в магазин IRON APPLE: Казань, ул. Мусина, 29Д, 2 этаж, кабинет 213, без выходных, 10:00 - 20:00. Телефон: +7 (904) 953-41-62.
- Возьмите устройство, документ о покупке — бумажный или электронный чек — и гарантийный талон.
- Если устройство включается, сделайте резервную копию и выйдите из Аккаунта Apple: по условиям гарантии Apple данные при ремонте могут быть стёрты.
- Срок ремонта, о котором договорились письменно, не может превышать 45 дней, а гарантийный срок продлевается на время ремонта.
Порядок возврата и обмена описан на странице «Возврат и обмен». Если устройство куплено по параллельному импорту, прочитайте разбор о гарантии на такую технику.
Частые вопросы
Сколько действует гарантия на технику из IRON APPLE?
Что не входит в гарантию?
Куда обращаться, если устройство сломалось?
Можно ли вернуть или обменять исправную технику?
Сколько длится гарантийный ремонт?
Как проверить гарантию Apple на айфон?
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами — мы подробно расскажем о гарантии и условиях обслуживания
